Termos e Condições

  1. Objecto e âmbito de aplicação
  2. Sobre os conteúdos
  3. Obrigações dos Clientes e Utilizadores
  4. Privacidade e protecção de dados pessoais
  5. Realização de encomenda online
  6. Disponibilidade dos produtos
  7. Cancelamentos, trocas e devoluções
  8. Pagamento



1. Objecto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais aplicam-se aos utilizadores do site www.fabriprint.pt, doravante designado “site” e bem assim a quaisquer transacções de natureza comercial realizadas através da respectiva loja virtual.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na Fabriprint Online, doravante designada “loja online”, implica a aceitação das presentes Condições Gerais pelo Utilizador/Cliente.

A Fabriprint reserva-se o direito de modificar estas condições sem aviso prévio, sendo estas alterações publicadas no site.

 

2. Sobre os conteúdos

O site destina-se exclusivamente a uso particular, pelo que a utilização dos seus conteúdos, sem autorização prévia escrita, é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.
Inclui-se nesta proibição a introdução de links do nosso site com fins comerciais ou outros considerados abusivos. Na eventualidade de encontrar noutros sites, links que acedam a www.fabriprint.pt, informamos que a Fabriprint não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela publicados.
Apesar de todos os esforços para que a informação apresentada esteja desprovida de erros gráficos, estes podem ocorrer. Procederemos à respectiva correcção logo que possível.
As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas e não substituem a consulta das especificações do produto para se informar das respectivas características. Em caso de dúvida deve contactar os nossos serviços.

Diferenças não substanciais admitidas: O produto adquirido poderá sofrer, em disposição do seu fabricante, modificações não substanciais nos componentes que não alteram as suas características e que, desde que não suponham um desmérito das especificações e características publicadas, o consumidor deve  reconhecer e aceitar o produto ao efectuar a sua compra.

A Fabriprint reserva-se o direito de alterar a qualquer momento a informação apresentada sobre: produtos e respectivas especificações, fotos, preços, campanhas, condições comerciais e serviços.

Aos preços indicados para cada produto acresce o valor do IVA, calculado de acordo com a taxa legal em vigor.
Em caso de ruptura de artigos, fruto das campanhas promocionais terem stock limitado ou devido à grande rotatividade dos nossos artigos, estes podem ficar indisponíveis de um momento para o outro, pelo que será informado desta situação. Tentamos sempre ser rápidos na reposição dos artigos em falta, mas poderá optar pelo cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

3. Obrigações dos Clientes/Utilizadores

O Cliente e o Utilizador devem cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las, nomeadamente:

1) Guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta;
2) Não utilizar identidades falsas;
3) Inserir dados pessoais e moradas correctas, de forma que a Fabriprint possa processar devidamente as encomendas;

4)Quando o cliente detecte erros no momento da entrega da embalagem recebida, ou quando esta se encontre visivelmente danificada, deve conferir o seu conteúdo no momento da entrega e especificar esta situação no próprio documento de recepção e comunicar o facto à Fabriprint no prazo de 24h. Reclamações posteriores a 24 (vinte e quatro) horas após a entrega sobre embalagens danificadas ou danos exteriores visivelmente associáveis ao transporte não serão aceites, presumindo-se que ocorreram posteriormente à nossa entrega.

5) Caso o cliente receba uma embalagem em boas condições, compete-lhe fazer a verificação do estado do conteúdo. Caso não o possa fazer, por impedimento próprio ou porque a transportadora não lhe concedeu tempo para o fazer, o cliente deve escrever no documento de recepção que o conteúdo está sujeito a posterior verificação. Esta verificação deve ser feita no prazo máximo de 24h.

6) Caso o cliente receba uma embalagem em boas condições, mas que os artigos estejam danificados, esse facto deve ser comunicado  à Fabriprint no prazo de 24h após a recepção da mercadoria, após o que os artigos danificados poderão não ser aceites, presumindo-se que os danos ocorreram posteriormente à nossa entrega.

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Fabriprint e compromete-se a mantê-los actualizados;
É da inteira responsabilidade do Cliente qualquer atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados por si.

 

4. Privacidade e Protecção de Dados Pessoais

De acordo com o disposto na Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site fabriprint.pt é da responsabilidade da Fabriprint, Ldª e que os mesmos se reservam ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes (pedidos de informação, eventuais reclamações), análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.

É dada a designação de Newsletter aos e-mailings, bem como SMS, MMS ou outras formas de chamada automática enviados periodicamente ao Utilizador/Cliente com informações sobre ofertas, novidades e promoções. Os dados utilizados para o seu envio são facultados à Fabriprint quando do preenchimento do registo de Cliente.

Nos termos da lei, todos os clientes têm o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, através dos seguintes meios:

  • Email: geral@fabriprint.pt
  • Carta: Fabriprint, Ldª, Largo Comandante Augusto Madureira, nº 5-A e 5-B, 1495-012 Algés
  • Telefone: 214 415 015 / 938028336 - Horário de atendimento: das 9h às 13h e das 14h às 18h, de segunda a sexta-feira.
  • Site: www.fabriprint.pt



5. Realização de encomenda online

Para a realização de compras através da loja online é necessário registar-se como Cliente, preenchendo o formulário disponível para o efeito, após o que deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma seja finalizada com sucesso.
Com o objectivo de verificar se os dados estão correctos, receberá um email automático a confirmar a transacção.
A Fabriprint informa que todas as campanhas promocionais têm um stock limitado pelo que, na falta de disponibilidade do produto, a Fabriprint compromete-se a informar o Cliente logo que lhe seja possível.



6. Entrega das encomendas

Após a recepção da encomenda, a Fabriprint verifica quer a disponibilidade do produto, quer o tempo necessário para a sua expedição e entrega na morada da encomenda. Quando o pagamento é efectuado através de transferência bancária, o envio da encomenda é feito após boa cobrança.
A Fabriprint só faz expedição em dias úteis, porquanto não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para a estimativa de entrega de encomendas.
As entregas são efectuadas pelos nossos transportadores na morada indicada pelo cliente, em dias úteis no período horário das 9h às 18h.
Para consultar os custos de expedição para encomendas: Continente, Ilhas ou internacionais, clique aqui.



7. Cancelamentos, trocas e devoluções

Tendo em consideração que os artigos/produtos comercializados são de utilização profissional, qualquer situação de cancelamento, troca, devolução será resolvido nos termos da legislação portuguesa em vigor, para o que o Cliente deverá contactar a Fabriprint.

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Cliente, sem qualquer anomalia.

O cliente suporta as despesas de devolução no caso de resolução de contrato.



8. Pagamento

A Fabriprint propõe ao Cliente as seguintes modalidades de pagamento:
a) Transferência bancária;
b) Multibanco;
c) Cartão de crédito;
d) PayPal;
e) Envio à cobrança.