POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ¿Qué son los datos personales y qué categorías de datos tratamos en Fabriprint?

El nuevo RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) establece como definición de "dato personal" cualquier información, independientemente de su naturaleza y del soporte en que se presente, capaz de identificar a una persona. Son ejemplos de categorías de datos personales tratados por Fabriprint: Nombre, número del documento de identidad, número de identificación fiscal (NIF), edad, fecha de nacimiento, contacto telefónico, email, dirección, datos de pago, identificadores electrónicos (credenciales de inicio de sesión digital), etc.

 2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Fabriprint – Equipamentos para Impressão, Lda, conocida como Fabriprint

 3. ¿En qué situaciones tratamos sus datos personales?

En Fabriprint tratamos sus datos personales con su consentimiento, cuando realiza una compra, cuando contrata un servicio o cuando utiliza nuestro sitio web. Este tratamiento puede realizarse de forma oral, por escrito o a través de nuestro sitio web.

 4.  ¿Para qué finalidades tratamos sus datos personales?

Fabriprint garantiza que sus datos personales se tratan únicamente para las finalidades que le han sido comunicadas, no siendo utilizados para ninguna otra finalidad. De esta forma, tratamos sus datos personales para garantizar la calidad del servicio que le prestamos y para poder responder mejor a sus necesidades. Algunos ejemplos de finalidades para las que podemos utilizar sus datos:

Marketing Directo- Para informarle de novedades, oportunidades y promociones que puedan interesarle;

Gestión de Clientes- a) Para enviarle sus pedidos a través de transportista; b) Para informarle cuando su equipo / pedido esté listo para ser recogido en nuestra tienda.

5.  ¿En qué base tratamos sus datos personales?

Estas son las circunstancias que nos permiten tratar sus datos personales:

a)    Su consentimiento expreso ya sea por escrito u oral, por ejemplo, para fines de marketing directo, para que reciba emails o mensajes SMS por parte de Fabriprint; 

b)    La ejecución de un contrato que haya celebrado con Fabriprint, como por ejemplo, un contrato de compra y venta de productos;

c)    El cumplimiento de una obligación legal

Fabriprint se compromete a tratar sus datos personales de forma que garantice la confidencialidad, la seguridad y la protección de dichos datos contra su tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño.

 6.  ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Fabriprint conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos o, según el caso, hasta que ejerza su derecho de oposición o derecho de supresión. Transcurrido este periodo de conservación, Fabriprint eliminará sus datos personales.

 7.  ¿A quién transmitimos sus datos personales?

Siempre que sea necesario, Fabriprint podrá transmitir sus datos personales a terceros – empresas colaboradoras de Fabriprint, por ejemplo, empresas de transporte de mercancías – únicamente para la ejecución de un servicio contratado, como la entrega de un producto a domicilio. Sus datos personales también podrán ser comunicados, en cumplimiento de la ley, a entidades del Estado, como la Autoridad Tributaria.

 8.  ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos personales y cómo puede ejercerlos?

Derechos	En qué consisten
Derecho de acceso a la información	Puede obtener la confirmación de qué datos personales suyos son tratados por Fabriprint, así como información sobre las finalidades del tratamiento o los plazos de conservación de dichos datos.
Derecho de rectificación	Puede solicitar la modificación de sus datos personales que sean incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión	Puede solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales para su conservación
Derecho a la portabilidad	Puede recibir los datos personales que nos haya proporcionado de forma estructurada en formato digital de lectura automática.
Derecho de oposición	Puede oponerse o retirar el consentimiento que haya otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento	Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en forma de: 1.Suspensión del tratamiento; 2.Limitación del alcance del tratamiento a determinadas categorías de datos o finalidades del tratamiento.

Consulte nuestra Política de Privacidad completa:

1. Marco

La presente Política de Privacidad establece el compromiso de Fabriprint con sus Clientes en materia de protección de datos personales, con el objetivo de reforzar y consolidar su relación de confianza y proximidad. A través de esta Política de Privacidad, Fabriprint informa a sus Clientes sobre los tratamientos que realiza con sus datos, así como los derechos que les reconoce como titulares de datos personales. Fabriprint actúa en estricto cumplimiento de los principios descritos en esta política, del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y de la legislación aplicable en materia de protección de datos, en todas las actividades de tratamiento de datos personales que sean de su responsabilidad. Fabriprint trata datos personales a través de diversos medios operativos y técnicos que sirven de soporte a las actividades de sus procesos de negocio.

a) Objetivos
La Política de Privacidad, como instrumento de comunicación, tiene como principales objetivos:
- Reforzar y consolidar la relación de confianza y proximidad de Fabriprint con sus Clientes;
- Demostrar transparencia en el tratamiento de datos personales realizado por Fabriprint;
- Informar a los Clientes de sus derechos, como titulares de datos personales, y de la forma en que pueden ejercerlos;
- Informar a los Clientes sobre los responsables de Fabriprint a quienes pueden solicitar el ejercicio de sus derechos o aclarar cómo se tratan sus datos personales;

b) Ámbito de aplicación
La Política de Privacidad se aplica exclusivamente al tratamiento de datos personales realizado por Fabriprint, en el contexto de las finalidades previstas. A efectos de esta Política de Privacidad, se considera dato personal cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, es decir, una persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación o a través de características específicas de su identidad física, fisiológica, genética, cultural o social.

2. Política de Privacidad

a) Nuestro compromiso
Siendo la protección de sus datos personales una prioridad para Fabriprint, asumimos el compromiso de tratar únicamente los datos personales que
sean estrictamente necesarios para prestarle los mejores servicios, garantizando la transparencia en la información y la aplicación de las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de sus datos personales.
Siempre que sus datos personales sean tratados por entidades contratadas, Fabriprint exigirá que dichas entidades ofrezcan el mismo nivel de garantía de privacidad y seguridad en materia de protección de datos personales.
Queremos merecer su confianza y que sienta que sus datos personales están seguros con nosotros, ya que estaremos siempre comprometidos en proteger su privacidad, asumiendo con gran seriedad y dedicación nuestras responsabilidades en lo que respecta a la protección de sus datos personales.
Siempre que tenga alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales, estaremos disponibles para ayudarle a través del email [email protected] o a través de los teléfonos +351 214 415 015 (red fija Portugal) / +351 938 028 336 (red móvil Portugal)

b) ¿Qué datos personales utilizamos y para qué los utilizamos?
Fabriprint se compromete a tratar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para cada proceso.
Ejemplificando:
1) Online - En el ámbito de la cuenta online, los datos personales se utilizan para permitirle comprar artículos a distancia y acceder a su historial de compras.

2) Gestión de Transacciones – Siempre que solicite la inclusión de su número de identificación fiscal en sus compras, necesitamos registrarlo y transmitirlo a la Autoridad Tributaria;

3) Marketing Directo – También necesitaremos sus datos de contacto (correo electrónico y número de móvil) para poder enviarle comunicaciones informativas sobre novedades, campañas y ofertas, descuentos o beneficios, generales o personalizados. Podrá, en cualquier momento, retirar su consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones.

c) ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Solo conservamos sus datos personales durante el periodo estrictamente necesario para cumplir los objetivos anteriormente identificados, dentro de los límites legales. Finalizado el plazo de conservación definido, Fabriprint se compromete a eliminar, destruir o anonimizar sus datos personales. De forma general, Fabriprint conserva los datos de transacciones durante un periodo de 10 años, siendo este el plazo establecido por ley.

 d) ¿Con quién podemos compartir sus datos personales?

En determinados casos, podremos comunicar sus datos personales a entidades que nos prestan servicios, en el ámbito de entregas a domicilio, reparaciones y servicios de artículos, servicios financieros y acciones de marketing. Procederemos a la transmisión de sus datos personales a la Autoridad Tributaria por obligación legal. Fabriprint no comparte, en ningún caso, sus datos personales con otras empresas o marcas para otros fines comerciales.

e) ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
Por norma general, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de limitación, derecho de portabilidad, derecho de oposición. En los casos en que haya prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, podrá retirarlo en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá hacerlo a través del email facilitado por Fabriprint, [email protected]. Fabriprint analizará cuidadosamente las solicitudes, evaluando su legitimidad y pertinencia, comprometiéndose a dar respuesta en el tiempo oportuno. En caso necesario, el titular de los datos personales podrá también presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

f) Cookies
Fabriprint utiliza, en su sitio web, cookies que permiten mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación de nuestros usuarios, aumentando, por un lado, la rapidez y eficiencia de respuesta y, por otro, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información. La instalación de cookies no solo ayuda a los sitios web a reconocer el dispositivo del usuario en la próxima visita, sino que también es esencial para su funcionamiento. Las cookies utilizadas por Fabriprint en su sitio web no recopilan información personal que permita identificar al usuario, almacenando únicamente información genérica, como la forma y/o lugar de acceso del usuario y la manera en que utiliza los sitios web. Las cookies solo retienen información relacionada con las preferencias del usuario.

Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que abandone la página web, por lo que no queda ningún registro en el disco duro del usuario. La información recogida por estas cookies se utiliza para analizar patrones de tráfico del sitio. En última instancia, esto nos permite mejorar el contenido y la usabilidad del sitio.

Cookies de análisis: Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de cómo los usuarios utilizan el servicio ofrecido. Analizamos su navegación en nuestro sitio web con el objetivo de mejorar la oferta de productos o servicios que ponemos a su disposición.

Cookies publicitarias: Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de forma más eficaz la oferta de espacios publicitarios en el sitio web, pudiendo analizar sus hábitos de navegación y mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

g) ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Disponemos de diversas medidas de seguridad de la información para proteger sus datos personales, como controles tecnológicos, medidas administrativas y procedimientos que garantizan la protección de sus datos personales, evitando su uso indebido, el acceso y divulgación no autorizados, su pérdida, su alteración indebida o accidental, o su destrucción no autorizada. Entre otras, destacamos las siguientes medidas:

1. Acceso restringido a sus datos personales;

2. Almacenamiento y transmisión segura de los datos personales;

3. Protección de los sistemas de información mediante dispositivos que impiden el acceso no autorizado a sus datos personales;

4. Implementación de mecanismos que garantizan la integridad y calidad de sus datos personales

h) Actualizaciones de esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser revisada y actualizada, lo cual será comunicado a través de nuestro sitio web.